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Termos e Condições

Ao realizar uma compra na loja online da Onwine, o utilizador declara ter mais de 18 anos e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.

Em compras de artigos em promoção, como o vinho se trata de um produto natural, as colheitas mais antigas estão sujeitas a alterações não controláveis. Como tal, a OnWine não se pode responsabilizar pela qualidades destes vinhos, ficando a mesma à responsabilidade do cliente.

Devido a questões de segurança na entrega, a ONWINE não envia garrafas embrulhadas ou em caixas especiais. As mesmas seguem sempre com uma espuma própria para garantir que chegam ao destino em segurança.

As nossas entregas são realizadas entre 24h a 48h úteis. Ao fim-de-semana, não efetuamos qualquer envio de mercadoria. 

Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas são executadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. No caso de ruptura temporária ou definitiva, o cliente será informado e sempre que possível sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional.

As imagens apresentadas são meramente ilustrativas, por vezes podem não corresponder à realidade do produto (no caso de troca de rótulo/garrafa por parte do produtor).

Todos os preços indicados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.

A entrega das encomendas em Portugal Continental não sofre taxas de envio adicionais para além dos portes de envio normais. A entrega das encomendas para as Regiões Autónomas, da Madeira e Açores, tem os seguintes custos:

  • 1

    Até 10kg: Madeira - 27,35€ ; São Miguel -31,62€ ; Faial e Terceira - 32,65€ ; Restantes Ilhas - 46,97€

  • 2

    Por cada Kg adicional: Madeira - 2,06€ ; São Miguel -2,42€ ; Faial e Terceira - 2,47€ ; Restantes Ilhas - 3,50€

- A ONWINE não se responsabiliza por envios, para fora de Portugal, que possam ficar retidos na Alfândega do País de destino, sendo esses custos assumidos pelo cliente. 

O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo cujo nome, contactos e endereço dos sítios eletrónicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Direção do Consumidor. Para mais informações consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.pt